SOPORTE Y ENTREGA · GUÍA DE COMPRA
Por qué nuestras luminarias de plástico son de clase II
«¿Por qué esta luminaria exterior no tiene conexión a tierra?» Nuestra gama de iluminación exterior de plástico está diseñada como clase II. La protección procede del aislamiento doble o reforzado de la luminaria completa, por lo que no depende de la puesta a tierra de protección. Respaldamos esta explicación con informes de seguridad e información de instalación específicos del modelo.
La pregunta del cliente que origina esta guía
Un cliente preguntó cómo conectar una luminaria exterior cuando el cable de alimentación incluía un conductor de tierra, pero la luminaria de plástico solo tenía cables marrón y azul. Quería saber si faltaba una conexión y cómo correspondían ambas disposiciones.
Pregunta del cliente, resumida: Pregunta original en JustAnswer. La consulta muestra la duda del cliente; la explicación técnica se basa en la clase de protección y la documentación del producto.
Para importadores y distribuidores, esto significa una respuesta clara para el cliente y documentación que relaciona esa respuesta con el producto suministrado.
Nuestro diseño de clase II cuenta con informes de la luminaria completa
El aplique GD-PUD018 y la luminaria para escalones GD-PBL05 sirven para aplicaciones exteriores distintas. Ambos figuran como clase II en el informe de seguridad CE-LVD LCSB06184057S.
| Producto | Versión incluida | Evidencia de clase II |
|---|---|---|
| Aplique GD-PUD018 | 220–240 V, 12 W | LCSB06184057S, página 4: clase de protección; página 5: modelo y clase II. |
| Luminaria para escalones GD-PBL05 | 220–240 V, 3 W | LCSB06184057S, página 4: clase de protección; página 5: modelo y clase II. |
El informe identifica a Zhongshan Hengen Lighting Co., Ltd. como fabricante y fue emitido por Shenzhen Southern LCS Compliance Testing Co., Ltd. Evalúa luminarias completas, no solo un driver o un portalámparas. Para cada pedido relacionamos el informe con el modelo y la versión eléctrica seleccionados.
Cómo explicar la clase II de forma sencilla
El cliente no necesita una lección de ingeniería eléctrica. Basta con explicar la diferencia:
| Clase I | Clase II |
|---|---|
| Combina aislamiento básico y puesta a tierra de protección de las partes conductoras correspondientes. Debe realizarse la conexión PE especificada. | Utiliza aislamiento doble o reforzado. La protección de la luminaria no depende de una conexión a tierra de protección. |
El aislamiento doble combina aislamiento básico y suplementario; el reforzado proporciona una protección equivalente. El símbolo de un cuadrado dentro de otro identifica los equipos de clase II. Consulte las explicaciones de Schneider Electric y HSE.
Suministramos estas luminarias sin conexión a tierra de protección por su construcción de clase II. Una carcasa de plástico por sí sola no determina esa clasificación. Tampoco un componente metálico interior implica automáticamente clase I: importa el conjunto del aislamiento.
Una respuesta que su equipo puede utilizar
Muestre la etiqueta del producto junto con las instrucciones. Así el cliente comprende que los dos conductores de alimentación corresponden a la versión de clase II identificada y no representan una conexión que falta.
La documentación que facilitamos para su modelo
Envíenos el código y la versión que desea comprar. Podemos facilitar el informe de seguridad correspondiente, el marcado y la información de conexión o instalación, para que compras verifique el producto y ventas lo explique de forma coherente.
- Para importadores: referencia del informe y cobertura del modelo y versión eléctrica.
- Para distribuidores: explicación de la clase II, etiqueta e instrucciones correspondientes.
- Para instaladores: información de conexión e instalación específica del modelo.
Una precisión sobre la instalación
Que la luminaria de clase II no necesite conexión a tierra de protección no significa que deba cortarse la tierra del edificio. Un instalador cualificado debe resolver su continuidad y terminación según las instrucciones y los requisitos locales. IET distingue la luminaria de clase II de sus condiciones de instalación.
¿Está preparando una gama de iluminación exterior de plástico? Comparta con nosotros los modelos y el mercado de destino. Le ayudaremos a relacionar su elección con los informes y la información de instalación adecuados, para que su equipo responda con confianza.