PLAFONES · GUÍA DE COMPRA
¿LED o E27? Ayude a sus clientes a elegir un plafón
Cómo responder a «¿qué pasa cuando deja de funcionar?» y explicar las diferencias con un mismo diseño y dos opciones de fuente de luz.
«Si este plafón falla, ¿puedo cambiar la bombilla o necesito una luminaria nueva?» Para su cliente, es una pregunta sobre costes y molestias futuras. Empiece por ahí. Después, explique cómo cambian la sustitución, el aspecto de la luz y los ajustes disponibles.
La familia GD-PCL01-285 permite mostrar la elección con claridad: el mismo exterior está disponible con LED integrado o portalámparas E27. Una luminaria E27 también puede utilizar una bombilla LED; la diferencia es una fuente de luz integrada frente a una bombilla reemplazable.
Un diseño. Dos formas de responder a la necesidad.
LED integrado: 18W · 900 lm nominales · versiones de CCT fijo y 3CCT.
E27: bombilla reemplazable · máximo 9W · flujo y color según la bombilla.
Ambas versiones: 285 × 285 × 90 mm. Imagen de la galería existente de Hengen.
«No quiero cambiar la luminaria completa».
Cuando la prioridad es sustituir la bombilla con facilidad, presente primero la versión E27. Si falla la bombilla y la luminaria sigue en buen estado, una bombilla compatible puede restablecer la iluminación. Debe caber dentro del difusor, respetar la potencia máxima de la luminaria y ser adecuada para su uso en ese recinto.
«Si quiere poder cambiar la bombilla más adelante, le recomendaría la versión E27. Mantiene el mismo diseño exterior y puede sustituir una bombilla averiada sin cambiar toda la luminaria».
Con LED integrado no hay una bombilla roscada convencional que cambiar. Algunos diseños requieren sustituir la luminaria completa cuando falla la fuente de luz; las opciones de reparación dependen de la construcción, los repuestos y el servicio disponible. Antes de recomendar una versión, explique sus condiciones reales de sustitución y garantía.
Una luminaria E27 también puede ofrecer un precio inicial más bajo. Compare el precio de la luminaria más una bombilla adecuada con el de la versión LED completa, para que el cliente conozca el coste de una solución lista para usar.
«Quiero que todo el difusor se ilumine de forma uniforme».
Muestre al cliente el interior. La versión con LED integrado distribuye las fuentes de luz sobre una placa circular amplia. La versión E27 utiliza una sola bombilla reemplazable, rodeada por un reflector que ayuda a repartir la luz.
Cómo ayuda el reflector E27 a repartir la luz
Para la versión E27 desarrollamos un reflector de policarbonato (PC) blanco de alto brillo. Rodea la bombilla y está diseñado para redistribuir su luz hacia el difusor y conseguir una superficie iluminada más uniforme. El objetivo es acercar la uniformidad de la versión E27 a la de la versión con placa LED, conservando la posibilidad de sustituir la bombilla.
Su equipo de ventas puede explicar una característica concreta del diseño: la opción E27 combina una bombilla reemplazable con un reflector pensado para mejorar la distribución de la luz. La bombilla y el difusor también influyen en el resultado; por eso conviene mostrar la luminaria completa con la bombilla que recomienda.
«Esta versión E27 lleva un reflector de PC de alto brillo alrededor de la bombilla para ayudar a repartir la luz de forma más uniforme por el difusor. Sigue pudiendo cambiar la bombilla cuando lo necesite. Veamos ambas versiones encendidas para que elija el aspecto que prefiere».
Distinga la uniformidad de la cantidad de luz. Un difusor de aspecto uniforme no indica por sí solo cuánta luz llega al espacio. Compare el flujo en lúmenes, junto con la distribución y las condiciones de instalación. Los vatios indican el consumo eléctrico. La etiqueta LED no demuestra que una luminaria ilumine más que otra. ENERGY STAR explica la diferencia.
Dos selectores facilitan la explicación
Si el plafón dispone de ambos ajustes, muestre primero el interior. Un selector cambia la temperatura de color y el otro cambia la potencia. El ejemplo siguiente presenta dos selectores independientes de tres posiciones sobre una placa LED. Así, el cliente ve qué se ajusta antes de comparar el efecto exterior.
«En este tipo de versión ajustable hay dos selectores independientes en el interior. Uno elige el color de la luz y el otro la potencia. Podemos ayudarle a elegir ambos antes de la instalación. Estas imágenes muestran cómo afectan a la iluminación».
Selector 1: elegir 3000K, 4000K o 6500K
En este ejemplo, 3000K ofrece un aspecto más cálido, 4000K un blanco neutro y 6500K un blanco más frío. Señale el selector de temperatura de color y después la vista exterior correspondiente. Compare el color con la misma potencia para que el cliente se centre en el aspecto que prefiere.
La gama GD-PCL01-285 incluye una opción LED 3CCT, además de versiones con CCT fijo. Haga coincidir los ajustes de la versión suministrada con la oferta y el embalaje. Con E27, el color se elige mediante la bombilla suministrada o recomendada.
Selector 2: elegir 12W, 18W o 24W
El segundo selector ajusta la potencia independientemente del color. En este ejemplo, las posiciones de 12W, 18W y 24W se ilustran con la misma temperatura de color de 4000K. Así, el cliente puede comparar una iluminación más suave, intermedia y más intensa sin confundir un color más frío con una mayor cantidad de luz.
El instalador selecciona los ajustes permitidos antes de la instalación, con la alimentación desconectada y siguiendo las instrucciones del producto. Estos selectores internos no implican que se pueda regular la intensidad o cambiar el color desde el interruptor de pared.
Elija la versión correcta: la placa mostrada permite seleccionar tanto la temperatura de color como la potencia. Los datos de 18W / 900 lm indicados anteriormente corresponden a la especificación de potencia fija; haga coincidir la versión pedida y sus ajustes con la oferta y el embalaje.
Convierta la conversación en una recomendación
| Prioridad del cliente | Recomendación inicial | Qué explicar |
|---|---|---|
| Cambiar la bombilla fácilmente | Versión E27 | Bombilla compatible, máximo 9W, dimensiones y adecuación al recinto. |
| Superficie iluminada uniforme | Comparar ambas versiones encendidas | Explicar la placa LED y el reflector E27 de PC de alto brillo; mostrar la E27 con la bombilla recomendada. |
| Elegir el color de la luz | LED 3CCT o E27 con una bombilla seleccionada | Cómo se elige el color y qué opciones hay. |
| Menor coste inicial | Comparar los precios completos de E27 y LED | Incluir la bombilla y comparar la luz que necesita el cliente. |
Para tiendas y marcas, ofrecer ambas versiones permite responder a distintas prioridades con un mismo diseño exterior. Distinga claramente «bombilla E27 reemplazable» y «LED integrado», e indique 3CCT solo en la versión correspondiente. Así, el cliente puede elegir sabiendo qué luz verá y qué opciones tendrá si falla.
Ofrezca la elección adecuada en su gama de plafones
Cuéntenos qué valoran sus clientes: cambiar la bombilla, el aspecto de la luz, elegir el color o el precio inicial. Podemos revisar las configuraciones LED y E27 de GD-PCL01-285 para su gama.
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